На данный момент по посещаемости покер-рум 888 Покер уступаетPokerStars и PartyPoker, но все же компания не перестает принимать меры для того, чтобы обеспечить своим пользователям комфортную игру, исключая тех игроков, которые применяют специальные программы, которые запрещены на площадке.

Таким образом, под бан попали многие регуляры, которые, разумеется, недовольны сложившейся ситуацией. В свое оправдание многие из них говорят, что лично они не нарушали никаких правил пользования сервисом. Чтобы разобраться в этой спорной истории, необходимо изучить достаточно подробно и со всеми деталями.

Из-за чего начались блокировки?

Ранее стало известно благодаря сообщениям на форуме площадки, что регуляры начали попадать под блокировки, о чем первым высказался пользователь с псевдонимом Jayser1337, который считает, что лично его аккаунт был забанен без каких-либо веских оснований. Администраторы сервиса 888 Poker признали, что действительно дали бан игроку, но указали, что тот использовал ПО, которые считается запрещенным на платформе. Если говорить подробнее, то это специальные скрипты для автоматического подбора таких соперников, которые отвечают задаваемым параметрам при поиске.

Если говорить об опасности применения таких программ, то здесь, в первую очередь, страдают начинающие игроки, которые часто оказываются мишенью регуляров, так как их проще всего обыграть. Принцип работы скрипта основан на том, что он собирает сведения об игроках, включая также и истории их поражений, после чего выдает список никнеймов новичков. Если программа достаточно профессиональная, она сумеет также распознать и другие важные характеристики посредством специального механизма VPIP. Если у регуляра появляется доступ к этой информации, он может легко отсеять тех пользователей, которые совсем недавно зарегистрировались на сервисе, либо просто плохо играют. Таким образом, опытный покерист может очень легко использовать эти данные как очень хорошую фору.

Вероятнее всего, запрет подобных систем связан с тем, что администрация ресурса просто желает объяснить игрокам, что она не собирается терпеть подобные нарушения и будет продолжать сохранять игровой баланс между пользователями. Есть и другой запрещенный на площадке 888 Poker механизм – HUD. Как известно, его применяют чаще всего в режиме быстрой игры SNAP, причем используется он нередко в обход существующих правил. Пользователя с ником Jayser1337 уличили как раз в использовании подобного механизма, после чего игрок решил пойти на контакт с администрацией сервиса, чтобы доказать, что он в принципе не участвовал в быстрых режимах покерной игры последние несколько лет.

Техподдержка сервиса, по словам игрока, не обратила на это внимание и даже не рассказала, по чьему именно решению его аккаунт был заблокирован. Как говорит покерист на форуме, именно это отношение к его проблеме мотивировало его написать гневный комментарий и рассказать о своей ситуации. Помимо этого, он открыл специальное обсуждение на профессиональном покерном форуме Gipsyteam. Здесь к нему присоединились другие разозленные игроки, которые также попали под блокировки 888 Poker.

Главная причина блокировок

Чаще всего подобные комментарии появляются от тех игроков, которые играли в SNAP-режиме. Это неудивительно, потому что регуляры больше всего любят применять механизмы автоподбора именно в быстром покере. К слову, техподдержка перед каждой блокировкой оповещала игроков о том, что вскоре их забанят, если они не перестанут использовать запрещенное ПО.

Далее стали известны новые подробности: игроки, которые заявляли о блокировках, как правило, использовали специальные программы Hand2Note, а также 888Caption вместе с Table Scan Turbo. Весь этот набор дает возможность включить HUD, после чего в SNAP-режиме регуляры могли подбирать себе нужных противников.

Применение подобных программ было возможным до апреля этого года, но с весны их просто невозможно использовать на сервисе 888 Poker. После этого многие регуляры перешли со своими программами на другие онлайн-площадки, где администрация еще не успела принять меры по блокировке подобного ПО.

Если глубже разобраться с проблемой, то зачастую ситуация оказывается следующей: регуляр играет на платформе PokerStars, применяя Table Scan Turbo, но просто забывает его деактивировать, когда уходит играть на Восьмерки. Из-за этого он формально нарушает правила пользования сервисом. Программы по подбору игроков действительно больше не получается использовать на 888 Poker, но, вероятно, администрация ресурса решила перестраховаться и на всякий случай дополнительно заблокировать тех игроков, что были уличены в применении этих систем.

Представители 888 уже успели заявить, что они в самое ближайшее время проанализируют сложившуюся ситуацию и примут нужные меры. При этом они призывают игроков отказаться от любого использования программ по подбору соперников, чтобы тоже случайно не попасть под бан.

Рекомендации для игроков

Администрация сервиса выложила список трех основных советов, которые помогут избежать блокировки:

  • Лучше просто перестать пытаться использовать VPIP либо HUD, находясь в руме 888 Покер, так как любая подобная активность в итоге приведет к тому, что профилем пользователя заинтересуются соответствующие специалисты сервиса;
  • Переходя на другие платформы, где игрок намерен использовать данные программы, ему стоит выходить из своего профиля на Восьмерках, а также выключать игровой клиент;
  • Чтобы наверняка быть уверенным в том, что действия игрока не являются запрещенными на данной площадке, он может получить подробную консультацию у специалистов технической поддержки.

Простое выполнение этих правил гарантированно убережет аккаунт от бана.

Что делать заблокированным игрокам?

Если же профиль уже успели забанить и администрация сервиса выслала соответствующее письмо, но при этом игрок точно уверен, что никаких правил он не нарушал, можно принять следующие меры:

  • Связаться со специалистами технической поддержки, у которых можно попробовать уточнить детали конкретной блокировки и задать другие вопросы по этой теме;
  • Дополнительную консультацию можно взять у аффилейта, который продвигает услуги 888 Poker и привлекает новых пользователей.

Если специалисты 888poker действительно начнут исследовать данный вопрос и в итоге станет известно, что аккаунт действительно не причастен к подобным действиям, его вскоре разморозят. В то же время, подобной проверки можно ждать очень долго. Так, например, игрок с псевдонимом Jayser1337 сказал, что его проверка закончится примерно через месяц. Если специалисты выяснят, что он и вправду не применял VPIP, а также HUD в быстром покерном режиме, его разблокируют.

Что говорит администрация сервиса?

Представители 888 Poker заявили, что их, как многочисленное игровое сообщество, действительно беспокоят вопросы по поводу банов, которые получают регуляры, использующие запрещенное ПО. Они не скрывают, что знакомы с проблемой и уверяют, что прикладывают все усилия, чтобы скорее в ней разобраться. В то же время, в своем обращении они указывают, что усилили процесс слежения за подозрительной активностью, причем они стараются оперативно блокировать аккаунты тех игроков, которые подозреваются в применении подобных систем и скриптов. В своих комментариях представители сервиса говорят о том, что блокировки регуляров никак не связаны с желанием уменьшить уровень винрейта отдельных игроков, так как здесь стоит, в первую очередь, вопрос безопасности других пользователей.

При этом в бан идут только те профили, которые действительно шли на грубые нарушения. В будущем, как уверяют администраторы ресурса, блокировки только увеличатся. Вероятнее всего, 888 Poker таким образом хочет доказать своим игрокам, что на их сервисе они могут быть полностью защищены от присутствия регуляров, использующих нелегальное ПО для своего обогащения за счет неопытных пользователей. В своем обращении они говорят о том, что борются не только за «чистоту игры» внутри своей площадки, но также хотят распространить этот принцип на весь мир онлайн-покера, который страдает от негативных последствий присутствия регуляров.

Еще за год до начала блокировок было принято решение, по которому на 888 Poker не должно остаться пользователей, которые применяют системы автоматического подбора соперников. Так были полностью заблокированы системы SeatMojo, а также Table Scan Turbo, которые попросту были внесены в отдельный «черный список». При этом в ходе проверок служба безопасности 888 Poker использует специальные новые разработки, которые быстро сканируют и выявляют подобные нарушения. Администрация ресурса говорит о том, что заботится о своих игроках и сообществе, ввиду чего они хотят установить равные и справедливые условия для всех своих пользователей. Если же отдельные игроки не захотят действовать по этим новым правилам, их аккаунты придется принудительно заблокировать, либо заморозить на время.

Один из представителей платформы сказал, что он не знаком с засекреченной статистикой, которой оперирует отдел безопасности, но при этом он общался зимой 2018-го года с директором службы безопасности. Тот, в свою очередь, рассказал об острой необходимости срочного усиления подобного контроля и осуществлении ряда блокировок. Администрация ресурса понимает, что подобные программы регуляры сейчас используют повсеместно и это стало отдельной частью нынешнего мира онлайн-покера, но при этом конкретно на своем сервисе они хотят создать реальное ограничение по их использованию. Для выполнения этого плана служба безопасности 888 Poker перешла в специальный режим выявления подобных угроз, что можно назвать настоящей войной против регуляров. Вполне вероятно, в итоге «восьмеркам» удастся одержать верх в этой борьбе.

Также администраторы сервиса заявляли, что при наличии специальных усовершенствованных систем проверки использовать подобное ПО становится просто невозможно, потому что любые нарушения теперь выявляются моментально, хотя в некоторых случаях и возможны отдельные ошибки. И все же служба безопасности готова изучать все спорные ситуации, чтобы не допускать наказания невиновных игроков. Если пользователь уверен, что его профиль был закрыт необоснованно, ему стоит тут же связаться со специалистами технической поддержки, чтобы тот, в свою очередь, отправил запрос на вторую проверку.

Один из сотрудников 888 Poker признался, что постоянно сталкивается с новыми обращениями опытных и начинающих игроков, которые были забанены на сервисе, либо были предупреждены по почте. По его словам, он еще ни разу не отказал никому во второй проверке, особенно в тех случаях, когда аккаунт должен быть заблокирован надолго. Помимо этого, специалисты из отдела безопасности ресурса тоже стараются предварительно перепроверять поступающую информацию. Именно поэтому обращение в техподдержку не окажется бессмысленным в том случае, если блокировка действительно была ошибочной.

Непосредственно сам директор отдела безопасности «восьмерок» принимает активное участие и следит за процессом блокировок. Также специалисты 888 Poker следят за комментариями игроков, чтобы четко представлять картину вокруг этой спорной ситуации. При обнаружении ошибок требуемые изменения вносятся оперативно, чтобы отдел безопасности работал еще лучше. Системы проверок и слежения за подозрительными активностями также развиваются, благодаря чему проблема, связанная с использованием TST, действительно может быть вскоре полностью решена. В то же время, даже если игрок не применяет программы на самом 888 Poker, ему будут приходить специальные предупреждения, чтобы он не забывал отключать эти программы на «восьмерках».

Попадут под бан также и те пользователи, которые знакомы с механизмом H2N, который тоже умеет находить соперников по заданным критериям, а также предоставлять требуемую статистику. В конце весны 2018-го было проведено отдельное совещание с директором службы безопасности сервиса, на котором и решилась будущая судьба подобных программ на 888 Poker. Администрация ресурса обещает оперативно формировать своих пользователей обо всех важных новостях, касающихся этой темы. Помимо этого, будет выложен полный список тех программ и систем, что попадут под запрет.

888 Poker видит в этой истории своей главной целью обновление системы безопасности, чтобы подобное ПО действительно вскоре исчезло. Для этого специалисты 888 Poker, в том числе, будут постоянно участвовать при решении спорных вопросов по заявлениям всех недовольных пользователей на адрес техподдержки и отдела безопасности, которые работают ежедневно и круглосуточно. Вскоре стоит ждать выхода дополнительных механизмов и программ для реальной и эффективной борьбы с нелегальными ПО и скриптами.

Представители «восьмерок» также просят извинений у игроков, которым это могло доставить трудности во время игрового процесса. Специалисты отдела безопасности в дальнейшем перейдут на режим углубленной проверки, чтобы полностью минимизировать шансы на блокировку невинных пользователей.